Algemene Voorwaarden
voor de levering van diensten door AVAVERA GmbH, Kronenweg 41, 50389 Wesseling, E-mail: c.service@avavera.de (hierna te noemen de „Opdrachtnemer“) aan haar klanten (hierna te noemen de „Opdrachtgever“)
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) voor de levering van diensten zijn van toepassing op overeenkomsten die tussen de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer worden gesloten met inbegrip van deze AV.
1.2 De Opdrachtnemer sluit geen overeenkomsten met consumenten of particulieren.
1.3 Voor zover naast deze AV verdere contractdocumenten of andere algemene voorwaarden schriftelijk of in tekstvorm deel zijn gaan uitmaken van de overeenkomst, prevaleren de bepalingen van deze verdere contractdocumenten in geval van strijdigheid boven de onderhavige AV.
1.4 Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende AV, die door de Opdrachtgever worden gebruikt, worden door de Opdrachtnemer niet erkend, behoudens uitdrukkelijke toestemming.
2. Onderwerp van de Overeenkomst en Omvang van de Dienstverlening
2.1 De Opdrachtnemer levert als zelfstandig ondernemer de volgende diensten aan de Opdrachtgever:
Het onderwerp van de contractuele dienst is de verkoop en levering van de gevelsystemen (goederen) gespecificeerd in de orderbevestiging. Planning, advies of montagediensten maken geen deel uit van de overeenkomst en vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de koper.
2.2 De specifieke omvang van de dienstverlening is het onderwerp van individuele afspraken tussen de Opdrachtnemer en de Opdrachtgever.
2.3 De Opdrachtnemer verricht de contractueel overeengekomen diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en nauwgezetheid, volgens de meest recente stand van zaken, regels en inzichten.
2.4 De Opdrachtnemer is verplicht de contractueel verschuldigde diensten te leveren. Bij de uitvoering van zijn werkzaamheden is hij echter niet onderworpen aan eventuele instructies met betrekking tot de wijze, de plaats, noch het tijdstip van de dienstverlening. Hij zal de indeling van de werkdagen en de tijdindeling op deze dagen zelf zodanig bepalen dat een optimale efficiëntie bij zijn werkzaamheden en bij de realisatie van het onderwerp van de overeenkomst wordt bereikt. De dienstverlening door de Opdrachtnemer vindt uitsluitend plaats in overleg en in coördinatie met de Opdrachtgever.
3. Medewerkingsplichten van de Opdrachtgever
Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om de door hem ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening ter beschikking te stellen informatie, gegevens en andere inhoud volledig en correct mee te delen. Voor vertragingen bij de dienstverlening die ontstaan door een te late en noodzakelijke medewerking of bijdrage van de klant, is de Opdrachtnemer jegens de klant op geen enkele wijze verantwoordelijk; de bepalingen onder de rubriek „Aansprakelijkheid/Vrijwaring“ blijven hiervan onverlet.
4. Vergoeding
4.1 De vergoeding wordt individueel contractueel overeengekomen.
4.2 De vergoeding dient te worden betaald na het verrichten van de diensten. Indien de vergoeding naar tijdsperioden is berekend, dient deze na afloop van de afzonderlijke tijdsperioden te worden betaald (§ 614 BGB – Duits Burgerlijk Wetboek). Bij op inspanning gebaseerde afrekening is de Opdrachtnemer, onder voorbehoud van afwijkende afspraken, gerechtigd de geleverde diensten maandelijks in rekening te brengen.
4.3 De Opdrachtnemer stuurt de Opdrachtgever na het verrichten van de diensten een factuur per post of per e-mail (bijv. als PDF). De vergoeding is verschuldigd binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur.
5. Aansprakelijkheid / Vrijwaring
5.1 De Opdrachtnemer is op elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid, bij opzettelijke of nalatige schending van leven, lichaam of gezondheid, op grond van een garantietoezegging, voor zover hieromtrent niets anders is geregeld, of op grond van dwingende aansprakelijkheid. Indien de Opdrachtnemer door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contractueel typische, voorzienbare schade, tenzij onbeperkt aansprakelijk wordt gesteld conform de voorgaande zin. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst de Opdrachtnemer volgens de inhoud ervan oplegt ter bereiking van het contractdoel, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Overigens is aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer uitgesloten. Bovengenoemde aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
5.2 De Opdrachtgever vrijwaart de Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die tegen de Opdrachtnemer worden ingesteld op grond van schendingen door de klant van deze contractvoorwaarden of van geldend recht.
6. Duur van de Overeenkomst en Opzegging
6.1 De contractduur en de termijnen voor gewone opzegging worden door de partijen individueel overeengekomen.
6.2 Het recht van beide partijen tot buitengewone opzegging om gewichtige redenen blijft onverlet.
6.3 De Opdrachtnemer moet alle aan hem overhandigde documenten en andere inhoud na beëindiging van de overeenkomst onmiddellijk, naar keuze van de klant, teruggeven of vernietigen. Het uitoefenen van een retentierecht hierop is uitgesloten. Elektronische gegevens moeten volledig worden gewist. Hiervan zijn uitgezonderd documenten en gegevens waarvoor een langere wettelijke bewaarplicht geldt, maar slechts tot het einde van de respectievelijke bewaartermijn. De Opdrachtnemer dient de onderneming op verzoek schriftelijk de wissen te bevestigen.
7. Vertrouwelijkheid en Gegevensbescherming
7.1 De Opdrachtnemer zal alle procedures waarvan hij in verband met de opdracht kennis neemt strikt vertrouwelijk behandelen. De Opdrachtnemer verplicht zich om de geheimhoudingsplicht op te leggen aan alle werknemers en/of derden die toegang hebben tot de informatie die het onderwerp van de overeenkomst is. De geheimhoudingsplicht geldt onbeperkt in de tijd na de duur van deze overeenkomst.
7.2 De Opdrachtnemer verplicht zich om bij de uitvoering van de opdracht alle voorschriften inzake gegevensbescherming na te leven – in het bijzonder de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Duitse Wet op de Gegevensbescherming.
8. Slotbepalingen
8.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het CISG (Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken).
8.2 Mocht een bepaling van deze AV ongeldig zijn of worden, dan wordt de geldigheid van de overige AV hierdoor niet beïnvloed.
8.3 De Opdrachtgever zal de Opdrachtnemer bij het verrichten van zijn contractuele diensten, indien nodig, ondersteunen door passende medewerkingshandelingen. De Opdrachtgever zal in het bijzonder de Opdrachtnemer de voor de uitvoering van de opdracht vereiste informatie en gegevens ter beschikking stellen.
8.4 Indien de Opdrachtgever een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is of geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft, komen de partijen de vestigingsplaats van de Opdrachtnemer overeen als bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze contractuele relatie; uitsluitende bevoegde rechtbanken blijven hiervan onverlet.
8.5 De Opdrachtnemer is gerechtigd deze AV te wijzigen om objectief gerechtvaardigde redenen (bijv. wijzigingen in de jurisprudentie, wetgeving, marktomstandigheden of de bedrijfs- of ondernemingsstrategie) en met inachtneming van een redelijke termijn. Bestaande klanten worden hierover uiterlijk twee weken voor de inwerkingtreding van de wijziging per e-mail op de hoogte gesteld. Indien de bestaande klant niet binnen de in de wijzigingsmededeling gestelde termijn bezwaar maakt, wordt zijn toestemming voor de wijziging geacht te zijn verleend. Indien hij bezwaar maakt, treden de wijzigingen niet in werking; de Opdrachtnemer is in dat geval gerechtigd de overeenkomst buitengewoon op te zeggen op het moment van inwerkingtreding van de wijziging. De kennisgeving van de beoogde wijziging van deze AV zal wijzen op de termijn en de gevolgen van het bezwaar of het uitblijven daarvan.